Semler Premium är Sveriges auktoriserade partner för några av världens mest ikoniska premiumvarumärken; Aston Martin, Lamborghini, McLaren och Bentley. Som en del av Semler Gruppen, med över 100 års erfarenhet i bilbranschen, kombinerar vi tradition och expertis med passion för framtidens bilupplevelser. Hos oss står kundens resa alltid i fokus, från första mötet till service i absolut toppklass.

Din roll

Vill du arbeta i en miljö där passionen för bilar möter förstklassig kundupplevelse? Hos Semler Premium söker vi nu en senior servicerådgivare som vill vara ansiktet utåt för några av världens mest prestigefyllda bilmärken, och som trivs i en bred roll med stort ansvar.

Din roll

Som servicerådgivare blir du en nyckelperson i vårt After Sales-team och länken mellan kund och verkstad. Rollen är bred och innefattar såväl kundmottagning som planering av arbeten i verkstaden. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat att:

• Säkerställa optimal planering och beläggning i verkstaden.
• Planera, leda och följa upp tekniker i det dagliga arbetet.
• Arbeta med uppsökande kundbearbetning för verkstadsbokningar.
• Ansvara för kundens transportlösningar vid inlämning av bil.
• Säkerställa att serviceprocessen följs steg för steg.

Ditt uppdrag handlar också om att leverera en serviceupplevelse i världsklass och bygga långsiktiga relationer till våra kunder genom att förstå deras livsstil, behov och förväntningar. Ingen dag är den andra lik och här får du verkligen vara med och påverka både kundupplevelsen och verkstadens effektivitet.

Tjänsten är stationerad på vår fina anläggning i Järfälla och du rapporterar till vår filial- och servicemarknadschef.

Vem är du?

Vi söker dig som gillar att ta ansvar, är flexibel och prestigelös. Hos oss är teamkänslan stark och alla ställer upp där det behövs. Du trivs i en vardag där uppgifterna varierar och där du får använda både struktur och kreativitet för att hitta de bästa lösningarna.

Vidare har du:

• Flerårig erfarenhet från arbete i bilverkstad, gärna i en roll med kundmottagning, planering och nära samarbete med tekniker.
• Övergripande fordonsteknisk förståelse.
• Flytande svenska och mycket goda kunskaper i engelska.
• B-körkort med manuell växellåda.

Som person är du kommunikativ och kundfokuserad, men också trygg i att planera, koordinera och följa upp arbetet på ett sätt som gör både kunder och kollegor trygga. Du ser helheten och vill bidra till att utveckla både teamet och kundupplevelsen.

Vi erbjuder

Hos Semler Premium blir du en del av ett litet, sammansvetsat team med stark laganda och högt engagemang. Här får du arbeta nära några av världens mest välkända premiumvarumärken och vara med och skapa en kundupplevelse som verkligen sticker ut.

Vi erbjuder bland annat:

• En varierad och utvecklande roll där ingen dag är den andra lik.
• Möjlighet att ta ansvar och påverka både verkstadens effektivitet och kundens upplevelse.
• 5 extra semesterdagar som kompensation för obekväm arbetstid.
• En arbetsmiljö där vi hjälper varandra och har kul tillsammans på vägen.

Kort sagt får du här en roll som kombinerar traditionellt verkstadsansvar med förstklassig kundkontakt, och chansen att växa tillsammans med oss.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder och all kommunikation i processen sker via dem. Frågor om tjänsten eller processen besvaras av Susanna Haglund på 076-221 67 07 eller Marcus Sölvin på 070-074 59 18.

Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Vi ser fram emot att höra från dig!